在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績
發(fā)布時間：2021-07-20 08:33:06 作者：包頭熱力
今天我站在這里，面對這一份沉甸甸的榮譽，我除了感激、喜悅之外，更多的是忐忑與不安。我只是做了一些平常事，應該做的事，組織上卻給了我至高無上的榮譽！我深深知道這是領導和同事們對我的鼓勵，也是對我今后工作的激勵和一份責任！首先我對各位領導和同事們給予我的信任、鼓勵、幫助、支持表示深深的感謝！也非常感激集團公司組織這樣的報告會，給了我和大家交流學習的機會，我今天為大家報告的題目是：在平凡的崗位上，也能做出不平凡的業(yè)績。
我是趙小平，今年47歲，現任集團公司供熱一公司生產技術員。我的經歷很簡單，1993年6月，城建技校畢業(yè)后進入供熱公司。期間競聘擔任過站長、工段長，2007年走上技術員崗位。十多年來，我在這個平凡的崗位上默默工作、辛勤耕耘，用“責任心、愛心、恒心”來贏得熱用戶的信任，用“快速、主動、耐心”來為用戶提供更好的服務。在公司歷屆氣排球比賽、黨員活動中都發(fā)揮了積極的作用。同時，憑借在工作中的出色表現，被公司多次評為“先進工作者”、“崗位技術能手”、“優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號。
用心鉆研業(yè)務知識，提高專業(yè)技能
1993年進入供熱公司，初來乍到的我沒有放過每一個學習的機會，在老師傅們耐心指導下認真地熟悉供熱管網，掀井蓋、查設備、找漏點、除隱患。在身邊同事們的幫助下，很快我就從一名新手成長為一名熟練工。在日復一日、年復一年的生產運行檢修過程中，我總是在不停地思考著，怎樣才能更好更快地完成工作呢？每每在工作的間歇、在下班之后，在工作中的這種想法一刻也沒有停止過。好學的我在生產運行期間處處留心、事事多想，從點滴處入手，隨時總結經驗，在檢修維護過程中我逐步對設備、閥門、管網情況等信息進行收集整理，做到了心中有數。
1997年剛擔任站長時，咱們公司從二電廠接收了幾座熱力站，領導安排我們班組到迎賓熱力站工作。當我們打開大門進入院內看到的是一米多高的雜草，泵房內設備上覆蓋著厚厚的塵土，所有閥門都處于全開狀態(tài)！這個場景和我的想象出入太大了！在那一刻，我心中不由自主升起一份自豪感！這樣的管理模式和我們供熱公司真不一樣??！之后我們班組立即開始清理衛(wèi)生、檢修維護設備，著手普查二次管網、繪制平面圖。在圖紙快完成的時候接到通知，公司又新接收了一座熱力站（自十站），安排我們去管理，站里人說這的二次網圖剩下那部分讓新來的站長畫吧。我對他說：“二次網我們已經基本排查熟悉了，普查圖一定要畫完，既然要移交這座站就要完整地移交，做事一定要有始有終！”我們班組又來到了自十熱力站開展工作，在快要供熱前我們又接到通知到新建晨鹿站準備投運工作。這座熱力站當時供熱設備已經安裝好，但站內土建部分還沒有完工，泵房里溝槽未全部回填，辦公、休息室地面裸露著土層。在這樣的環(huán)境下，大家克服困難，設置簡易工作設施，很快就投入到供熱準備工作當中，并且按時投運正常供熱。在那一年感覺是我當站長最累的一年，但也是收獲和積累最豐富的一年。
時間轉瞬即逝，現在的我已經從業(yè)28年，可以說是熱力集團的一名老員工了。通過在工作中不斷了解、掌握熱力站設備運行情況、管網情況，從現場、實踐中摸索積累經驗，向其他技術人員虛心請教專業(yè)知識，快速掌握專業(yè)技能，不斷提高工作能力。在供暖期間深入熱力站和用戶家中，了解生產運行及用戶室溫情況，針對運行中存在的問題和用戶不熱的原因提出辦法，給予解決。進入夏季檢修期，積極開展培訓，將自身所學傳授給廣大職工，制定二次網檢修維護標準。為了把好檢修質量關，保證生產運行安全，對檢修工作合理安排，認真部署，現場檢查驗收。每項二次網及室內系統(tǒng)改造工程開工前，我都要到現場了解實際情況，然后繪制圖紙，指揮、監(jiān)管施工過程，嚴格要求施工做到“重安全、抓質量、保工期”。
干一行、愛一行、敬業(yè)奉獻
熱是商品，一點一滴，都是我們企業(yè)的一分一厘收入。我們技術員就是這一分一厘的捍衛(wèi)者。隨著集團公司精細化管理的推進，在滿足熱用戶正常供熱基礎上，更需要基層單位多頻次加強對運行工況和二次網的調控。要想公司多一份收益，自己就得多付出、多流汗。我的工作宗旨是“只要領導把工作任務交給我，就要專業(yè)高效地去完成”。為了把工作做好，不管寒冬酷暑，我都堅持在公司規(guī)定時間內完成工作任務，科學合理安排制定搶修方案、失水查找、二次網改造及普查工作。
工作中要想建立與用戶之間的良好關系，最重要的是“事事為用戶著想，幫助用戶排憂解難”。為維護熱用戶權益，每次改造施工圖紙設計，我總是一遍遍仔仔細細地核對好，反復確認沒有問題后再安排施工。二次網管線的布局走向、人井的位置、井內閥門情況等，每年都要進行認真地核對，增加、減少都要準確地反映在圖紙上，這一過程的工作量以及實施的困難程度可想而知。為了確保信息的準確無誤，在各站上報信息后，我在收集整理后，還要進行抽樣檢查，對轄區(qū)內的情況做到清楚明晰、對圖紙繪制做到詳細精準。
多年的工作經驗告訴我，遇到問題不搪塞，遇到困難不繞道，遇到難點不放棄。“要想讓用戶認可你、理解你，最重要的就是換位思考，切實解決用戶遇到的實際問題。如果能用自己的辛苦換來用戶的滿意，那再苦、再累也值得?！?這是我常說的一句話，也是我的工作原則。說老實話，辦老實事，做老實人，腳踏實地做好本職工作，把愛崗敬業(yè)的奉獻精神落實在行動中，把優(yōu)質服務體現在每一項具體工作中，憑著責任心、愛心和恒心，在平凡的工作中實實在在干出一番成績。
親力親為，彰顯先鋒模范帶頭作用
在2011年的10月13日，離正式供暖還有兩天時間，富九站二次網失水嚴重無法按時正常供熱。我?guī)ьI站長及相關人員現場制定查找方案，經查找發(fā)現小區(qū)多處管網存在漏點，在匯報請示領導后立即組織人員對漏點進行搶修。為保證小區(qū)十多萬平方米居民按時正常供熱，我協(xié)調組織三個搶修隊同時進場，連夜對多處漏點進行開挖搶修。由于是老舊小區(qū)，地下電纜、光纖、燃氣、下水等管網非常復雜，給開挖搶修造成很大難度和影響。我們制定了詳細周密的安全保障預案，在保障安全的前提下，爭分奪秒搶進度。在所有搶修人員的共同努力下，所有漏點在14日凌晨全部搶修完畢，管網充水合格后正常給用戶升溫供熱。
2021年1月，在走訪用戶的時候，了解到國際新城有一個單元居民從住進來后三樓以上供熱效果就不好，居民們說從住進來一直這樣習慣了，也沒再向熱力站反饋。在了解到這一情況后，我積極組織查找不熱的具體原因，最終排查到是供水立管在施工期間混凝土塊堵塞影響了樓上居民的正常供熱。在對管道進行更換以后這一問題得到了解決，用戶家中的室溫也恢復了正常。大家也都開心地說:“我們終于可以在家里熱乎乎地過個年了！”
這些年，我個人在工作中雖然取得了一些成績，但離集團公司高質量發(fā)展及用戶需求，還有一些差距。我將不斷加強自己各方面的學習，與時俱進，不斷提高業(yè)務知識技能，更好地服務千家萬戶，做一名百姓貼心的熱力人，更要為集團公司的發(fā)展貢獻自己應盡的力量。最后我還想說的是，我們的勞模都是優(yōu)秀的，但一個人優(yōu)秀不是真正的優(yōu)秀，帶動身邊的職工們共同進步，使我們的集體變得優(yōu)秀才是最終目標，讓我們?yōu)榱诉@一共同目標，一起努力吧！
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