寒流來(lái)襲 送暖到家
發(fā)布時(shí)間：2021-11-11 10:39:24 作者：包頭熱力
根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，11月5日—7日，我市將有一次大幅度降溫天氣。為切實(shí)做好用戶供熱工作，包頭熱力集團(tuán)供熱六公司提前做好準(zhǔn)備，11月5日，熱源升溫、設(shè)備巡查、管網(wǎng)調(diào)節(jié)等各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行中。11月6日，風(fēng)雪交加，氣溫驟降，明顯感覺(jué)到冬日的寒冷。供熱六公司經(jīng)理劉春祥帶領(lǐng)工作人員頂風(fēng)冒雪深入用戶家中，了解用戶供熱情況，切實(shí)為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。
劉經(jīng)理和值班人員先來(lái)到棉紡小區(qū)26棟1單元一位反映不熱的住戶家中。經(jīng)過(guò)排查，發(fā)現(xiàn)是用戶鎖閉閥除污器堵塞造成的不熱。工作人員正準(zhǔn)備為用戶拆洗除污器時(shí)，用戶卻說(shuō)：“這么冷的天，辛苦你們來(lái)一趟，真的很感謝你們！你們教我怎樣清洗除污器，以后就不用你們辛苦地跑了”。用戶一番話讓所有人心理暖暖的。工作人員為用戶清洗了除污器，用戶家中的暖氣熱了，用戶也學(xué)會(huì)了清洗除污器的方法。
劉經(jīng)理又同趙家營(yíng)子中心站值班人員來(lái)到青云小區(qū) 4 棟 10號(hào)用戶家中，查看不熱原因 。發(fā)現(xiàn)個(gè)別暖氣受阻現(xiàn)象比較嚴(yán)重，工作人員為用戶進(jìn)行排氣沖洗后，暖氣恢復(fù)正常才放心離開(kāi)。
作為分公司負(fù)責(zé)人，劉經(jīng)理在氣溫驟降的情況下，帶領(lǐng)工作人員深入不熱用戶家中，幫助用戶排查不熱原因、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)踐行著“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的承諾，展現(xiàn)了“包頭熱力”良好的服務(wù)形象。
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